Informacje ogólne
-
Sklep internetowy www.dzieciecakraina.com.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
-
Wszystkie ceny towarów w sklepie internetowym
Dziecięca Kraina.com.pl / Dziecięca Kraina.com są cenami brutto (zł) - zawierają podatek VAT.
-
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian.
-
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a DzieciecaKraina.com.pl. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu lub specyfikacji zamówienia.
-
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Językiem zawarcia umowy jest język polski.
-
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
-
Każdy zakupiony towar w sklepie internetowym
Dziecięca Kraina.com.pl jest fabrycznie nowy. Produkty posiadają gwarancje producenta, której podstawą jest karta gwarancyjna (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne) oraz dowód zakupu.
-
Razem z przesyłka towaru dostarczane są: paragon, gwarancja, instrukcja obsługi (o ile produkt ją posiada).
-
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów dlatego realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży
-
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu. Zamawiający może anulować zamówienie telefonicznie
tel.: (014) 642 24 97 ( w godzinach 10.00-14)
tel.kom: 516 072 544 lub e-mailem pod adresem
sklep@dzieciecakraina.com - Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
-
Status państwa zamówienia można sprawdzić w następujący sposób: Za pośrednictwem e-mail (informowani są Państwo automatycznie o poszczególnych etapach realizacji); Dzwoniąc do sklepu.
Zamówienie towaru, potwierdzenie oraz realizacja zmówienia
-
Zamówienie można złożyć bezpośrednio poprzez stronę
Dziecięca Kraina.com.pl lub e-mail, oraz w wyjątkowych przypadkach telefonicznie
tel.: (014) 642 24 97 ( w godzinach 10.00-14)
tel.kom: 516 072 544.
-
Firma "Dziecięca Kraina. Radosne i Bezpieczne Dzieciństwo" zastrzega sobie prawo do dodatkowego telefonicznego potwierdzenia zamówienia.
-
Sklep Internetowy
Dziecięca Kraina.com.pl realizuje zamówienia na terenie Polski, złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne, lub osoby prawne.
-
Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza zamówienia oraz potwierdzenie w/w zamówienia.
-
Zamówienie należy potwierdzić zgodnie z instrukcją zawartą w mailu otrzymanym po złożeniu zamówienia na stronie internetowej
Dziecięca Kraina - realizowane będą tylko zamówienia potwierdzone.
-
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu, warunków oraz kosztów dostawy. Warunki realizacji potwierdzonego zamówienia, w tym: ceny, transport oraz sposób płatności są wiążące do czasu dostarczenia Klientowi zamówionego towaru
-
W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową (strona www, wiadomość e-mail) lub telefonicznie, momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub e-mailem).
-
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i ma możliwość podjęcia decyzji o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
-
Ilość Produktów oferowanych w ramach Sklepu jest zmienna i podlega aktualizacji.
Dostawy (termin realizacji zamówienia)
-
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
-
Dostawy odbywają się na terytorium całego kraju.
-
W przypadku przedpłaty na konto realizacja zamówienia (nadanie przesyłki) następuje do 48h od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto (od poniedziałku do piątku) + czas dostarczenia przesyłki wybranym przez Państwa środkiem transportu (zazwyczaj 2-5 dni).
-
W przypadku zamówień realizowanych z formą płatności tj. za pobraniem nadanie przesyłki następuje do 48h od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia (od poniedziałku do piątku)+ czas dostarczenia przesyłki wybranym przez Państwa środkiem transportu (zazwyczaj 2-5 dni).
-
Dostawy dokonywane są za pośrednictwem firmy kurierskiej
Siódemka /
DPD lub Poczty Polskiej (przesyłka priorytetowa)
-
W przypadku braków magazynowych klient zostanie natychmiast poinformowany o innym możliwym terminie realizacji zamówienia.
Odpowiedzialność za terminowe dostarczenie paczki zarówno w kraju jak i za granicę spoczywa na Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej.
Koszty transportu oraz sposoby płatności:
Za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ - Przesyłka PRIORYTETOWA
|
Sposób płatnosci |
Wartość zamówienia (zł) |
|
|
|
|
Opłata (zł) |
| Platność przy odbiorze |
18,90
(do 490 zł) |
GRATIS
(powyżej 490zł) |
| Przedpłata na konto Firmy |
13,90
(do 450 zł) |
GRATIS
(powyżej 350zł) |
Za pośrednictwem KURIERA
|
Sposób płatności |
Wartość zamówienia (zł) |
|
|
|
|
Opłata (zł) |
| Przedpłata na konto Firmy |
14,90 zł
(do 450 zł ) |
GRATIS
(powyżej 750zł) |
| Platność przy odbiorze |
24,00
(do 890 zł) |
GRATIS
(powyżej 890zł) |
Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie Firmy po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.
Odbiór przesyłki
-
W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki.
-
Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym.
-
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności spedytora lub pracownika Poczty Polskiej.
Zwroty
-
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki w ramach odstąpienia od umowy,składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie przesłane wraz z towarem.
-
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dołączonym oryginalnym dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne). Zwracany Produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.
-
Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: Firma Dziecięca Kraina. Radosne i Bezpieczne Dzieciństwo. ul. Warszawska 9b 33-200 Dą browa Tarnowska.
-
Zwrot należności za zwrócony towar, nastąpi w ciągu 7 dni po otrzymaniu w/w zwrotu na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym.
-
Reklamacje
-
Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu
Dziecięca Kraina.com.pl są fabrycznie nowe oraz objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego.
-
W przypadku towarów objętych gwarancja producenta dołączona jest karta gwarancyjna produktu podpisana i podstemplowana przez sprzedawcę sklepu w momencie zapakowania towaru do wysyłki. Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej warunki określone są przez producenta w w/w karcie gwarancyjnej.
-
Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna (w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta).
-
Aby dokonać reklamacji należy: zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.
-
W ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu Klient otrzyma pisemną odpowiedz na złożoną reklamację.
-
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.
-
Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Program lojalnościowy
Proponujemy Państwu udział w naszym programie lojalnościowym przeznaczonym dla stałych Klientów Dziecięcej Krainy, polegającemu na przyznawaniu rabatów cenowych na wszystkie towary zakupione w naszym sklepie. Wysokość przyznanego rabatu uzależniona jest od wartości zakupów jednorazowych dokonanych w sklepie
Dziecięca Kraina.com.pl.
Rabat naliczany jest automatycznie.
Wysokość rabatów
|
Wartość zakupów (zapłaconych) |
Wysokość rabatu |
|
powyżej 300 zl |
1% |
|
powyżej 500 zl |
3% |
|
powyżej 800 zl |
5% |
Uwaga! W przypadku zakupu towarów objętych promocją lub wyprzedażą nie obowiązują rabaty określone w niniejszym programie.
Poufność i Bezpieczeństwo Transakcji
-
Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002 r. nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami) każdy Klient sklepu
Dziecięca Kraina.com.pl ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
Postanowienia Końcowe
Jeśli masz pytania dotyczące regulaminu napisz do nas:
Życzymy udanych zakupów !
